Rester informé : notifications et canaux

Une plateforme qui vous dit tout est une plateforme que vous cessez de lire. Les réglages de notification existent pour que ce dont vous avez besoin vous parvienne, sur le canal où vous le verrez vraiment, et que le reste attende tranquillement dans l'application.

Deux idées rendent tout l'écran compréhensible : vous ne recevez que ce que vous avez le droit de voir, et un petit nombre d'alertes ne vous appartient pas.

La matrice : huit catégories, trois canaux

Paramètres → Notifications est une grille. Chaque ligne est un type d'événement ; chaque colonne, une façon de vous joindre.

Les valeurs par défaut ne sont ni « tout activé » ni « tout désactivé » : c'est un point de départ réfléchi.

Le raisonnement mérite d'être repris : tout arrive dans l'application, car c'est là que vous allez chercher. L'e-mail est réservé à ce qui demande une décision loin de l'écran. Le push est réservé aux deux seules choses pour lesquelles on accepte d'être interrompu : l'argent et la sécurité.

Les déploiements sont par défaut dans l'application seulement, et pour une bonne raison : sur un dépôt actif, c'est la catégorie la plus volumineuse, et une boîte mail qui se remplit de coches vertes est une boîte qu'on cesse d'ouvrir.

Les deux règles que vous ne pouvez pas désactiver

La note sous la grille les énonce toutes les deux, et elles sont appliquées par le serveur, pas par l'écran.

La sécurité est verrouillée. Connexions, changements de permissions et actions sensibles sont envoyés sur tous les canaux dont la plateforme dispose, et les interrupteurs s'affichent activés et désactivables. Personne — vous compris — ne peut faire taire la notification qui vous apprendrait que votre compte a été utilisé.

Les alertes critiques ignorent vos choix. La gravité est indépendante de la catégorie : une alerte marquée critique est envoyée quoi que dise la matrice. L'exemple qui compte est la suspension de compte, et la règle existe parce qu'une suspension dont vous n'avez pas entendu parler est une panne que vous ne savez pas expliquer.

Tout le reste est réellement à vous de désactiver.

Vous ne recevez que ce que vous pouvez voir

C'est la partie qui surprend : deux membres d'une même équipe ne reçoivent pas les mêmes notifications.

L'envoi reflète les permissions. Une notification rattachée à une instance ou à un environnement ne parvient qu'aux membres dont les permissions leur permettent de voir cette ressource — accès global, ou attribution ciblée sur cette instance ou cet environnement précis. Les notifications de facturation vont aux membres qui détiennent billing.view. Les avis d'équipe, de sécurité et de plateforme concernent l'équipe entière par nature.

Un développeur limité à un environnement entend donc parler de celui-là et pas des quatre autres, et personne n'a rien à configurer : cela découle des rôles que vous avez déjà posés. Si un collègue ne reçoit pas quelque chose qu'il devrait recevoir, la réponse est en général dans ses permissions et non dans ses réglages de notification.

Deux exceptions : les alertes critiques, qui atteignent tout le monde, et une panne de la résolution des permissions, qui retombe sur un envoi à toute l'équipe plutôt que de la faire taire pendant un incident.

Le push est un réglage de ce navigateur

Le bloc en haut du panneau n'est pas un réglage de compte. Un abonnement Web Push appartient à un navigateur sur un appareil — l'activer sur votre portable ne fait rien pour votre téléphone, et vous l'activerez de nouveau là-bas.

Le bloc indique dans laquelle des cinq situations vous êtes : push non configuré sur la plateforme, navigateur sans prise en charge, notifications bloquées, déjà abonné, ou prêt à activer.

Bloqué est l'état à connaître. Une fois que vous avez refusé la demande du navigateur, il ne la reposera pas, et aucun bouton de cette page ne peut l'y contraindre. Le panneau vous dit où le navigateur cache l'interrupteur — le cadenas dans la barre d'adresse — et propose de revérifier à votre retour.

Le centre de notifications

La cloche ouvre le flux, et Notifications en montre la totalité.

Filtrez par état de lecture ou par catégorie, marquez une notification ou toutes comme lues. Les notifications qui portent une destination sont cliquables et vous emmènent à l'objet dont elles parlent, ce qui va plus vite que de retrouver l'environnement vous-même.

Ce flux est la raison pour laquelle chaque catégorie est active dans l'application par défaut : quoi que vous coupiez ailleurs, la trace reste ici.

Annoncer quelque chose à votre équipe

Les membres qui détiennent team.notifications.send peuvent publier une annonce à toute l'équipe. Elle arrive comme une notification d'équipe, suit les préférences de canal de chacun, et c'est la façon prévue de dire « on déploie à 18 h » sans passer par une conversation de groupe que personne ne lit.

Gardez-les rares. La valeur d'une annonce tient entièrement à la rareté de son arrivée.